Subota, 8 Februara, 2025

EK pokrenula postupak protiv Hrvatske zbog vaučera i povrata novca

Hrvatska je među zemljama u kojima putnik do svog novca neće moći doći u narednih nekoliko godina, tvrdi Evropske komisija.

Evropska komisija pokrenula je postupak protiv Hrvatske i još devet zemalja članica Evropske unije zbog vaučera kojima pokušavaju spasiti poslovanje svojih turističkih agencija i aviokompanija.

To je na svojoj web stranici saopćila EK, a obavijest je potom prenijelo i Centralno evropsko udruženje za zaštitu potrošača (BEUC), prenosi Tanjug.

Hrvatskoj je, navodi se, zajedno s Kiprom, Češkom, Grčkom, Francuskom, Italijom, Litvanijom, Poljskom, Portugalom i Slovačkom, kao prvi u nizu postupaka propisanih službenom procedurom, u četvrtak poslano pismo s formalnom najavom pokretanja postupka zbog povrede prava, a koji bi mogao završiti i na Evropskom sudu i okončan finansijskim kaznama protiv tih zemalja.

Tih deset zemalja, navodi EK, krši odredbe Člana 12. Direktive o putovanjima u paket aranžmanima, s obzirom na to da su svojim nacionalnim legislativama agencijama i aviokompanijama omogućile da putnicima izdaju vaučere umjesto povratka novca, a to je u priličnom raskoraku s preporukama EK-a o načinu kako se putnički vaučeri, u doba pandemije korona virusa, nude potrošačima.

‘Povrat novca za 14 dana’

Vaučeri, navodi se, nisu zabranjeni i EK nema ništa protiv da ih putničke agencije potrošačima nude na dobrovoljnoj bazi, i to na način da svaki putnik, ukoliko ne želi vaučer, ima pravo takvu ponudu odbiti te u propisanom roku od četrnaest dana od otkaza putovanja dobiti nazad cijeli iznos novca.

Hrvatska je, međutim, među zemljama koje su preporuku EK-a praktično pretvorile u proceduru u kojoj putnik do svog novca neće moći doći u narednih nekoliko godina, omogućivši potrošačima da mogu odbiti vaučer, ali da pravo na povratak novca imaju tek u periodu od 180 dana od datuma proglašenja prestanka pandemije.

To je, upozorava EK, u suprotnosti sa strogim pravilima o postupku povratka novca, koji treba vrijediti i u doba pandemije, a o kojima je upozorenje navedenim zemljama EK prvi puta poslala još 13. maja, upozorivši ih da su uveli praksu nepovoljnu za potrošače i posve suprotnu evropskim pravilima, apelirajući pritom da je što prije prilagode.

Izvor: Agencije

Povezane vijesti

Koncept pristanka u evropskom zakonodavstvu

Foto: Freepik Je li “da” uvijek “da”? Evropska direktiva o suzbijanju nasilja nad ženama i nasilja u porodici, usvojena u maju 2024. godine, pokazala je...

Hrvatska – Nakon bojkota trgovački lanac najavio niže cijene za više od 1.000 proizvoda

  Hrvatski mediji prepuni su fotografija na kojima su prazne prodavnice, nakon što su građani pozvani na opšti bojkot ne samo trgovina, već i usluga,...

Popular Articles